Apprendistato - Customer Experience & Sales Support

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Per una realtà giovane e dinamica specializzata in relocation per expat, studenti e professionisti internazionali, stiamo cercando una persona motivata e curiosa da inserire in **apprendistato**, con un percorso di crescita strutturato su **due aree chiave**: - **Inbound Sales** (assistenza e vendita telefonica)
- **Customer Support post-vendita** (gestione di problematiche domestiche e relazioni con fornitori) **Cosa farai**:
Con affiancamento e formazione, ti occuperai di: - Gestire la fase di onboarding del cliente, accompagnandolo nel processo di prenotazione;
- Offrire assistenza durante il soggiorno, supportando nella risoluzione di piccole problematiche legate alla casa (es. manutenzioni, gestione fornitori, supporto pratico);
- Mantenere una comunicazione efficace e costante con clienti, proprietari e partner locali;
- Collaborare con il team per migliorare i flussi di lavoro e l’esperienza utente. **Chi cerchiamo**:
Una persona: - Con ottima conoscenza dell’**italiano** e dell’**inglese** (scritto e parlato, entrambi almeno con un **livello C1**);




- Con una predisposizione naturale alla **comunicazione telefonica** e alla relazione con il cliente e **problem solving**;
- Capace di lavorare in modo organizzato, **multitasking**e con spirito di iniziativa. **Esperienze precedenti** in ambito commerciale, customer care o hospitality sono benvenute ma non indispensabili: quello che conta davvero per noi è l’attitudine e la voglia di imparare e di fare. **Cosa offriamo**: - Contratto di Apprendistato (36 Mesi, con periodo di prova previsto per legge);
- Percorso formativo su competenze commerciali e di assistenza clienti;
- Team giovane, internazionale e informale;
- Ambiente in crescita, con possibilità di evoluzione professionale.
- Smart Working (Ibrido) Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato Agevolazioni: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Supporto allo sviluppo professionale Domande di preselezione: - Il tuo livello di Inglese (sia scritto che parlato) è pari o superiore ad un livello C1? Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (20121 Milano, MI)

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