Customer Operations & Process Assistant

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7amy6s

ph3Chi siamo /h3 /brpbXdevel S.r.l. /b è un’azienda tecnologica e creativa che lavora per l'industria musicale e radiofonica. Fondata nel 2001, offre software e servizi digitali che necessitano di una gestione accurata, organizzata e orientata al cliente. In questo contesto, cerchiamo persone precise, affidabili e con voglia di crescere, da inserire in aree operative e gestionali. /p /brh3Descrizione lavoro /h3 /brpLa figura di Customer Operations Process Assistant opera a supporto dell’area post-vendita, con l’obiettivo di garantire la fluidità operativa, la tracciabilità delle attività e la qualità nella gestione dei clienti in fase di attivazione, rinnovo o assistenza organizzativa. Contribuisce alla gestione dei flussi operativi e documentali relativi ai clienti aziendali, facilitando il coordinamento tra i reparti tecnici, amministrativi e commerciali, e curando in prima persona le comunicazioni di servizio e la corretta erogazione delle attività contrattualizzate. /p /brh3Responsabilità principali /h3 /brul /brliCoordinare i flussi post-vendita: onboarding,



attivazioni, rinnovi /li /brliRaccogliere dati, aggiornare CRM, documentare stati avanzamento /li /brliOrganizzare le comunicazioni operative con i clienti /li /brliMonitorare scadenze, SLA, flussi documentali /li /brliCollaborare con i team amministrativi e tecnici per garantire efficienza /li /brliRappresentare un punto di riferimento per la gestione operativa del cliente /li /br /ul /brh3Requisiti /h3 /brul /brliLaurea o formazione affine (comunicazione, economia, scienze dell’organizzazione o simili) /li /brliAttitudine all’organizzazione e alla precisione /li /brliCapacità di comprendere, strutturare e seguire processi /li /brliPropensione a interfacciarsi con i clienti con tono competente e accogliente /li /brliInteresse per il mondo tech/media, ma senza competenze tecniche richieste /li /brliSpirito collaborativo e desiderio di contribuire in modo attivo /li /br /ul /p #J-18808-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7amy6s