Receptionist

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Lindbergh Hotels è un distinto gruppo di hotel e resort di lusso situati in Italia, specificamente nelle regioni delle Marche, Sicilia, Umbria ed Emilia Romagna. Fondato da Nardo Filippetti, il gruppo incarna valori di eleganza, carattere italiano e servizio personalizzato. Ogni hotel è progettato per offrire un'esperienza unica, fondendo tradizioni locali con ospitalità moderna. Per il nostro hotel Charlie di Pesaro, stiamo cercando una/un Receptionist motivata/o e orientata/o al cliente da inserire nel team. In questa posizione chiave, sarai il volto della struttura, garantendo un’accoglienza impeccabile e supportando gli ospiti durante tutto il soggiorno. Cerchiamo una persona dinamica, professionale e con una naturale predisposizione al contatto con il pubblico. **Responsabilità**: - Accogliere gli ospiti al loro arrivo in modo competente e cordiale, fornendo tutte le informazioni necessarie sul soggiorno e sui servizi disponibili.
- Gestire il check-in e il check-out degli ospiti, assicurando un processo fluido, efficiente e conforme agli standard aziendali.
- Registrare correttamente i dati degli ospiti nei sistemi gestionali e assicurarsi della conformità alle normative vigenti (documenti, privacy, etc.).




- Collaborare con i reparti Housekeeping e Manutenzione per garantire che le camere siano pronte e in condizioni ottimali per gli ospiti.
- Risolvere con prontezza eventuali problematiche o reclami, trasformando un'esperienza negativa in un’opportunità per sorprendere il cliente.
- Promuovere i servizi dell’hotel (ristorante, attività) e offrire supporto con prenotazioni e richieste speciali.
- Gestire il fondo cassa e le operazioni di pagamento in contanti, con carte di credito o addebiti su conto.
- Assicurare la corretta trasmissione delle consegne e delle informazioni al team del turno successivo. **Requisiti**: - Esperienza pregressa nel ruolo di Receptionist o in un ruolo simile nel settore dell’ospitalità.
- Conoscenza operativa dei principali software gestionali alberghieri
- Eccellenti capacità relazionali, empatia e orientamento al cliente.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
- Predisposizione al lavoro di squadra e capacità di adattamento a contesti dinamici.
- Professionalità, puntualità e cura dell’immagine personale. Contratto di lavoro: Tempo pieno

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