Accettatore/accettatrice

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**Penske Automotive Group Italy**, società multinazionale operante nel settore premium automotive, cerca per la propria concessionaria **Bologna Premium** di Casalecchio per il brand **Jaguar Land Rover** un/una:
**ACCETTATORE/ ACCETTATRICE** La risorsa, inserita in un ambiente veloce e stimolante, avrà le seguenti responsabilità: - Costruzione di un rapporto a lungo termine con i clienti attraverso contatti regolari e significativi;
- Valutazione delle richieste di riparazione in garanzia e di prestazioni, sia dal punto di vista tecnico che da quello professionale;
- Precisa e tempestivo analisi e diagnosi dei guasti e consulenza in merito ai successivi interventi;
- Formulazione dei preventivi di spesa e manutenzione;
- Gestione degli appuntamenti in base alle priorità dei servizi da svolgere e gestione delle vetture sostitutive per i Clienti;




- Illustrazione delle caratteristiche e dei contenuti dei contratti di manutenzione con l'obiettivo di realizzarne la vendita;
- Gestione degli ordini completi e dettagliati con diagnosi, UL e tempi di lavoro, scadenze, limiti di costo, ecc ; interfaccia costante con il Cliente in merito all'andamento dei lavori;
- Contatto proattivo dei clienti rispetto a prodotti e servizi che potrebbero essere di loro interesse.
- Diploma di maturità o cultura equivalente;
- Eventuale esperienza in ruolo analogo;
- Ottime doti relazionali quali: Capacità d'ascolto, problem solving e gestione delle obiezioni;
- Completano il profilo proattività e flessibilità. Sede di lavoro: Casalecchio. Si propone contratto a tempo determinato iniziale con scopo assunzione. Contratto di lavoro: Tempo determinato

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