Reservation Agent (Vitto e Alloggio) Per Struttura Extra Lusso

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**Per azienda cliente del settore Hospitality 5* L selezioniamo**:
RESERVATION AGENT (VITTO E ALLOGGIO) PER STRUTTURA EXTRA LUSSO _PERUGIA
Sarai inserito/a all’interno di una prestigiosa struttura hospitality nel segmento 5* Lusso.
Di cosa ti occuperai?
- Sarai il principale punto di riferimento dell’area Reservation della struttura
- Gestirai tutte le attività relative al reparto Booking e prenotazioni
- Assisterai la clientela nella scelta e nella presentazione dei servizi offerti dalla struttura, supportando l’ospite per qualsiasi esigenza legata al soggiorno, riportando direttamente al Reservation Manager.
- Gestirai eventuali complaints e richieste specifiche, gestendo ciò che concerne i Vip Clients Hai queste competenze e caratteristiche?
- Eccellenti capacità di assistenza clienti, comunicazione e organizzazione
- Un atteggiamento positivo e orientato al servizio
- Capacità di lavorare in team
- Ottime capacità di comunicazione bilingue, scritta e orale, in italiano e inglese. La conoscenza di una terza lingua è un plus.
- Richiesta esperienza pregressa di almeno 1 o 2 anni in alberghi 5 stelle e/o lusso.



Esperienza maturata all’estero e con clienti internazionali/VIP rappresenterà un vantaggio ai fini della selezione
- Buona conoscenza del computer, incluso il pacchetto Microsoft Office e dei principali canali per Tour Operator
- disponibilità e flessibilità oraria **Orario di lavoro**:
Full-Time 40 ore settimanali, su turnazioni di 8 ore giornaliere, 5gg su 7gg
**Offerta Contrattuale**:
**Contratto**:
Tempo determinato diretto c/o Azienda Cliente da subito fino a Dicembre del 2025, con possibilità di proseguire sulla stagione dell’anno successivo
**CCNL di riferimento**:
CCNL Turismo Pubblici Esercizi
**Retribuzione e benefit**:
RAL e inquadramento valutati sulla base della seniority della risorsa. Previsti vitto e alloggio in struttura;
possibilità di usufruire di percorsi formativi dedicati altamente specializzati e possibilità di usufruire di palestra interna, corsi sportivi, uscite outdoor in ottica di team building
**Luogo di lavoro**:
Lisciano Niccone (PG)
- Grafton Horeca è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

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