Addetto/a Al Front Office - Roma

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La Clinica Veterinaria Appia 24H, struttura del gruppo VetPartners Italia sta cercando un/a nuovo/a Front Office da inserire nel Team. Fornisce da oltre 20 anni cure veterinarie all’avanguardia ed un servizio di qualità per gli animali, offrendo una gamma completa di servizi per soddisfare tutte le loro esigenze sanitarie di base, specialistiche e d’emergenza. Dalle visite di routine alla medicina avanzata, il team di esperti veterinari è equipaggiato con le più moderne tecnologie e conoscenze per assicurare il benessere degli animali. La struttura veterinaria a Roma è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per fornire un pronto soccorso dedicato agli animali e un punto di riferimento affidabile per tutti gli animali che necessitano di cure anche durante i giorni festivi o durante la notte. La Clinica si contraddistingue per la collaborazione con **specialisti dalla pluriennale esperienza**e per i suoi servizi veterinari d’eccellenza per piccoli animali domestici, come la chirurgia mininvasiva, cardiochirurgia interventistica e ortopedia e gastroenterologia avanzati, solo per citarne alcuni. E’ inoltre disponibile un laboratorio di analisi interno.
- **Cerchiamo un/a nuovo/a collega con**_
- Esperienza pregressa in contesti lavorativi a contatto con il pubblico, preferibilmente maturata in ambito sanitario, veterinario.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con particolare attenzione all’accoglienza del cliente e alla gestione di situazioni emotivamente delicate.
- Capacità organizzative e nella gestione di agende
- Precisione e affidabilità nella gestione delle attività amministrative, come l’inserimento dati,



l’emissione di documenti fiscali e la gestione dei pagamenti.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del Pacchetto Office
- Precisione e affidabilità nella gestione delle attività amministrative, come l’inserimento dati, l’emissione di documenti fiscali e la gestione dei pagamenti.
- Conoscenza della lingua inglese a livello base, utile per l'accoglienza di clientela internazionale.
- Diploma di scuola secondaria superiore; il possesso di una laurea o corsi specifici in ambito amministrativo o sanitario sarà considerato un plus. Completano il profilo **Empatia, riservatezza e professionalità**, requisiti fondamentali per operare in un contesto che richiede attenzione sia verso gli animali che verso i loro proprietari.
- **Le attività in cui verrà coinvolto/a**:_
- Gestione delle chiamate telefoniche e smistamento richieste ai reparti competenti
- Accoglienza e Gestione del Cliente con l’obiettivo di garantire un’esperienza positiva all’interno della struttura, dall’ingresso all’uscita.
- Organizzazione degli Spazi: garantire la pulizia e l’ordine delle aree clienti e del front office
- Gestione degli Appuntamenti: gestire le prenotazioni rispetto al calendario servizi
- Gestione delle anagrafiche, gestione delle fatture e dell’archiviazione delle cartelle cliniche. Il ruolo richiede l’applicazione di un corretto processo di comunicazione con la clientela: è fondamentale mantenere una comunicazione chiara e coerente con il pubblico e i reparti. Proponiamo orario full-time 40h settimanali con organizzazione su turni. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Turnazioni

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