Front Office Agent Turnante - Milano

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Sina Hotels è una storica catena alberghiera italiana di lusso da più di 60 anni. Fondata nel 1958 dal Conte Ernesto Bocca, vanta strutture esclusive nelle principali città italiane. Rinomata per l’eccellenza del servizio e lo stile raffinato, è ancora oggi guidata con passione dalla famiglia fondatrice. **Posizione**:
L’Hotel Sina The Gray a Milano ricerca la figura di**: Front Office Agent turnante** **Requisiti**:
Riportando al Capo Ricevimento, la risorsa si occuperà: - garantire un servizio eccellente nel rispetto delle procedure aziendali
- collaborare con gli altri servizi del reparto Room Division e con gli altri reparti, per soddisfare tempestivamente qualsiasi particolare richiesta dei clienti
- verificare la lista degli arrivi previsti in giornata e l’assegnazione delle stanze tenendo conto di tutte le esigenze dei clienti in arrivo.
- gestire le procedure di check-in e check-out.



Requisiti richiesti: - propensione al contatto con il cliente
- pregressa esperienza di almeno 2 anni in analoga posizione e in strutture di simile livello
- conoscenza del gestionale Opera
- ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera
- capacità di mantenere standard di servizio elevati e rispetto delle procedure aziendali
- orientamento al cliente, flessibilità e problem solving
- forte motivazione e flessibilità lavorativa Orario di lavoro: tempo pieno Retribuzione: prevista da Ccnl Turismo Luogo di lavoro: Milano Gli interessati potranno inviare Cv completo di foto e con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del d.lgs. 196/2003

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