Impiegato/a Centralino Telefonico

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Azienda commerciale impegnata nella fornitura di servizi di assistenza técnica e supporto alle imprese ricerca una figura da inserire nel proprio organico con il ruolo di addetto/a al call center. Mansioni: - Gestione e presa in carico delle chiamate in entrata da parte dei clienti per la risoluzione di problematiche tecniche
- Ascolto attivo e comprensione delle esigenze e delle segnalazioni da parte della clientela
- Interfaccia costante con il team tecnico per organizzare e pianificare gli interventi di assistenza, fissando appuntamenti e monitorando lo stato delle richieste
- Aggiornamento puntuale delle informazioni e delle attività svolte tramite software gestionale aziendale
- Fornire un servizio di supporto cortese, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente Requisiti richiesti: - Diploma di maturità




- Buone capacità comunicative e relazionali, capacità di instaurare un rapporto empatico con il cliente
- Attitudine all’ascolto attivo e problem solving
- Capacità organizzative e di gestione efficace del tempo
- Orientamento al cliente e attenzione alle sue esigenze
- Attitudine al lavoro in team
- Capacità problem solving Offerta: - Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
- Orario tempo pieno dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione retribuita e affiancamento dedicato per un rapido inserimento e apprendimento
- delle procedure aziendali. Sede di lavoro: Roma est

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