Addetti Alla Reception

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Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALLA RECEPTION per un’notevole azienda del territorio. Ti occuperai di accogliere i clienti, gestire le prenotazioni, rispondere alle chiamate e fornire informazioni utili ai clienti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo persone cordiali, professionali e con ottime capacità comunicative. Lavorerai in un ambiente dinamico e internazionale, dove la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Responsabilità: - Accoglienza clienti: sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi dovrai essere sempre cordiale e professionale.
- Gestione prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni, sia quelle effettuate online che quelle telefoniche.
- Risposta alle chiamate: dovrai rispondere alle chiamate dei clienti,



fornendo informazioni utili e risolvendo eventuali problemi.
- Fornitura di informazioni: dovrai fornire informazioni ai clienti riguardo i servizi offerti dall'hotel e le attrazioni turistiche della zona. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo simile
- Ottime capacità comunicative
- Conoscenza di almeno una lingua straniera
- Capacità di gestire lo stress
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend
- Residenza in zona o disponibilità a trasferirsi

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