Receptionist

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**Hi Hotels Group**, gruppo alberghiero in forte espansione, con strutture operative in diverse località italiane, è alla ricerca di un/a **receptionist**. Sede di lavoro: Trento Disponibilità: immediata Orario: full time (2 giorni di riposo) Principali responsabilità: - accogliere gli ospiti;
- contribuire al buon funzionamento del reparto di front office, mantenendo l'esperienza dell'ospite ad alti livelli;
- operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in Hotel (es. controllo delle voci di spesa relative al pernottamento, le consumazioni, i servizi dell’hotel; gestire la prenotazione del cliente; operazioni di cassa etc.);
- promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling;
- contribuire al raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi di reparto. Requisiti richiesti: - diploma o laurea, preferibilmente nel settore turistico-alberghiero;




- esperienza di almeno 1 anno in analoga posizione in strutture di pari o superiore categoria;
- ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente della lingua tedesca;
- capacità di lavorare in team per massimizzare la soddisfazione dell’ospite rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle richieste, anticipandone i bisogni;
- robusto orientamento all’ospite e capacità di problem solving. Si offre: - inserimento in un contesto dinamico e in crescita;
- opportunità di sviluppo professionale all’interno del gruppo;
- retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Parcheggio libero Esperienza: - receptionist: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Tedesco (Preferenziale)
- Inglese (Obbligatorio)

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