Assistente Service

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**Autopolar Spa, società operante nel settore automotive, concessionaria dei marchi Audi, Skoda e Volvo nelle provincie di Treviso, Belluno e Pordenone, per il potenziamento dell’organico presso la sede Volvo Autopolar di San Fior (TV) è alla ricerca di 1 (uno) Impiegata/o Assistente Service**:
**Sede**: San Fior (TV) **Settore**: Automotive **Ruolo**: Assistente service La risorsa, riportando al rispettivo Responsabile Service e interfacciandosi con i colleghi accettatori, si occuperà dell’amministrazione relativa alla contabilità, della relazione e del contatto diretto con il cliente per comprendere e tradurre le sue esigenze, pianificando gli interventi in assistenza al fine di garantire la massima soddisfazione del Cliente stesso. Nello specifico l’assistente service si occuperà delle seguenti attività: - Accoglienza del Cliente sia in modalità presenza che telefonica.
- Classificazione dell’intervento Service;
- Pianificazione di tutte le attività necessarie alla realizzazione degli interventi in assistenza,



tra cui elaborazione e invio dei preventivi di spesa, apertura degli ordini di lavoro, gestione delle vetture sostitutive e di cortesia.
- Gestire e aggiornare il database clienti.
- Monitoraggio dello stato di soddisfazione del cliente
- Diploma di scuola superiore con conoscenza di base della lingua inglese.
- Predisposizione alla comunicazione diretta con il cliente.
- Conoscenze nell’area amministrativa e contabile.
- Capacità organizzative e gestione dello stress.
- Orientamento al risultato.
- Capacità di lavorare in team.
- Conoscenza avanzata dei principali applicativi informatici e software gestionali. Il livello contrattuale e la retribuzione saranno determinati in base all’esperienza. Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, sabato mattina periodico. Sede di lavoro: Volvo Autopolar, San Fior (TV)

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