Order Manager
Pubblicato il 05-08-2026 - Cefla in Imola
All'interno della BU MEDICAL EQUIPMENT, realtà multibrand e multibusiness nei segmenti dentale e medicale, primo produttore europeo di attrezzature odontoiatriche, siamo alla ricerca di un* **Order Manager.** La risorsa si occuperà di gestire risorse ed attività del dipartimento Commercial Customer Service per assicurare la continuità del business, la soddisfazione del cliente, il rispetto delle policy e delle normative aziendali, nonché il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Monitorerà inoltre i risultati ottenuti dal proprio team in relazione alle linee guida fornite dal Sales Operations Manager e in base a indicatori di performance stabiliti dall'azienda. Coordinandosi con altri enti aziendali, promuoverà e/o parteciperà ad attività di miglioramento/aggiornamento dei flussi e strumenti aziendali, con l'obiettivo di migliorare l'efficacia e l'efficienza del proprio team e di conseguenza, del servizio fornito al cliente. **Responsabilità e Attività Principali**
- Gestisce e coordina le risorse del team organizzando i carichi di lavoro,
definendo le priorità delle attività e monitorando la corretta realizzazione degli obiettivi assegnati all'area, in linea con i KPI aziendali
- Verifica che l'intero flusso (dall'inserimento ordine alla spedizione del prodotto al cliente) sia conforme alle procedure aziendali e sia gestito nelle modalità e nei tempi stabiliti
- Garantisce la conformità ai requisiti per la documentazione su normative doganali ed export
- E' responsabile della gestione e del coordinamento delle attività di credit management **Requisiti**
- **Laurea ad indirizzo linguistico o economico
- Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo
- Conoscenza fluente della lingua inglese e buona conoscenza di una seconda lingua
- Esperienza nelle procedure di export e regolamenti doganali
- Conoscenza nell'utilizzo di sistemi gestionali e CRMSettore: Industria metalmeccanica Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Tempo indeterminato