Customer Service Specialist - Settore Gdo

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Struttura della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) seleziona una figura operativa da inserire come Customer Service Specialist. La figura si occuperà di gestire e risolvere le richieste dei clienti, garantendo un servizio di alta qualità e supportando le attività quotidiane per ottimizzare l'esperienza d'acquisto. **Mansioni principali**: - Risoluzione di problematiche relative a ordini, prodotti e servizi, assicurando la massima soddisfazione del cliente
- Gestione dei resi e delle problematiche relative alle consegne, in collaborazione con i reparti interni
- Monitoraggio dei feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento del servizio
- Collaborazione con i vari reparti aziendali per garantire un servizio efficiente e una comunicazione fluida con i clienti. **Requisiti principali**:



- Esperienza, anche breve, in ambito customer service o in ruoli simili
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con resistente orientamento al cliente
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, CRM, software di gestione richieste)
- Capacità di problem solving, gestione delle priorità e attitudine al lavoro in team. **Offerta**: - Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Formazione retribuita e aggiornamenti professionali continui. Sede di lavoro: Ancona.

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