Technical Support & Product Trainer (Hybrid)

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**Descrizione di EFT-Systems GmbH** EFT-Systems GmbH lavora nell'eccitante e crescente mercato delle energie rinnovabili. Il team in crescita della EFT-Systems ha l'obiettivo di offrire il miglior supporto tecnico per i sistemi di accumulo di energia di cui si prende cura. **Compiti**: - Analisi e identificazione dei modelli di errore
- Supporto tecnico per la messa in funzione e il funzionamento continuo del sistema di accumulo dell'energia
- Tracciamento dei messaggi in un sistema di ticket
- Elaborazione indipendente dei ticket fino alla ricerca della soluzione (incluso l'ordine indipendente di parti di ricambio, se necessario) **Profilo**: - Esperienza di almeno 1 anno nel servizio clienti, centro servizi condivisi, hotline
- La comprensione elettrica della funzionalità e caratteristiche (e.g. cablaggio) dei prodotti di accumulo di energia è apprezzata
- Orientamento al servizio clienti, buona capacità di comunicazione ed atteggiamento positivo
- Buona disposizione al lavoro di squadra e ad ambienti con ritmi veloci, volontà di imparare e attenzione per la qualità
- Madrelingua Italiana




- Ottima conoscenza della lingua **inglese**(Livello C1)
- La Conoscenza di altre lingue straniere (soprattutto **tedesco**, **francese, spagnolo**) è preferita e ben apprezzata
- Modello di lavoro: remoto (home office) **Prospettive**: - Compiti interessanti in un team vivace e in un'azienda in continuo sviluppo che opera nel mercato giovane e in crescita delle energie rinnovabili
- Gerarchie piatte, percorsi decisionali brevi, libertà creativa e flessibilità
- Team diversificato che combina esperienza e dinamismo
- Un inserimento che enfatizza l'equilibrio tra stretta supervisione e apprendimento indipendente
- Modello di lavoro: remoto (home office)
- Tipi di lavoro: Tempo pieno, Contrato
- **Please forward your CV in English!** Contratto di lavoro: Tempo pieno Domande di preselezione: - Si prega di specificare le aspettative di stipendio lordo per anno Lingua: - tedesco (Preferenziale)
- inglese (Obbligatorio)

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