Front Office Agent Appartenente Alle Categorie Protette (Art. 1, L. 68/99)

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_**Aries Group è una società di gestione alberghiera italiana specializzata nella conduzione di hotel, resort e residence nelle principali destinazioni italiane.**_
- **Il portafoglio attuale del gruppo è costituito da 4 strutture alberghiere situate a Milano, Roma, Bologna.**_
- **Nei nostri hotel, offriamo un'ampia rete di servizi interni e un'accoglienza tipicamente italiana, dove ospitalità e stile sono parte del DNA e dove l'atmosfera lavorativo permette alle risorse di realizzarsi e dare il meglio di sé, contribuendo a generare un servizio di eccellente qualità, massima soddisfazione del cliente e successo dell’azienda.**_
- **Lo sviluppo di un progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy è guidato da valori ben precisi e nasce da una condivisione di idee e da un'etica comune, che pone le Persone al centro dell'esperienza.**_
- **Vogliamo essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni.**_
- **Vogliamo essere riconosciuti per la passione e la serietà, che si esplicitano con una operatività improntata ad un costante senso di solidità, di correttezza, di dialogo e di rispetto, nel perseguimento di un rapporto di fiducia con tutti i nostri collaboratori.**_ Per la struttura **Hotel Villa Pamphili** a **Roma**siamo alla ricerca di n. 1 **RECEPTIONIST _ FRONT OFFICE AGENT appartenente alle Categorie Protette (art. 1,



L 68/99)** Cerchiamo una persona focalizzata al raggiungimento dei più alti standard di servizio, capace di integrarsi nell'operatività delle dinamiche dell’accoglienza e del ricevimento in hotel ed abile nel fare gioco di squadra, per poter raggiungere livelli di eccellenza nell'accoglienza del cliente, secondo le procedure aziendali. Le principali attività:
garantire la corretta esecuzione delle procedure di reparto in termini di accoglienza e gestione dell’ospite, In assenza di supporto dal back office, gestisce le chiamate che arrivano dall'esterno e le smista internamente.
- Buona conoscenza Lingua Inglese ed un eventuale seconda lingua straniera;
- Buona conoscenza pacchetto Office;
- Orientamento all’Ospite;
- Ottima attitudine al problem solving e gestione reclami;
- Disponibilità e flessibilità;
- Costituisce titolo preferenziale l’aver svolto la mansione in oggetto in hotel 4 e 5 stelle lusso. Requisito preferenziale conoscenza del gestionale Protel. Completano il profilo, ottime doti relazioni e capacità organizzative, velocità e precisione nelle mansioni, coordinamento con il lavoro di squadra, disponibilità immediata. Tutti i CV dovranno essere comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR Contratto di lavoro: Tempo parziale Retribuzione: €934,00 - €1.100,00 al mese Ore previste: 24 a settimana Benefit: - Mensa aziendale
- Orario flessibile
- Parcheggio libero

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