Quality Manager

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Quality Manager - Casa Nostra Boutique Hotel - Palermo, Sicilia DESCRIZIONE DEL RUOLO Casa Nostra Boutique Hotel è una realtà indipendente, intima e curata nel cuore di Palermo. Ogni dettaglio, dalla colazione alla spa, dalle camere al rooftop, racconta la nostra idea di ospitalità. Cerchiamo un Quality Manager operativo, presente sul campo, capace di garantire ogni giorno standard di eccellenza concreti e misurabili. COSA FARAI Dalle 08:00 alle 11:30 sarai operativo in prima linea: - Supervisione qualità colazione e ristorante (buffet, servizio, interazione con ospiti)
- Controllo spa, rooftop e aree comuni prima dell’apertura
- Verifica camere prima del check-in con housekeeping e manutenzione
- Interazione diretta con gli ospiti per raccogliere feedback immediati
- Intervento tempestivo su eventuali criticità Durante la giornata: - Audit interni su tutte le aree operative
- Gestione reclami e analisi recensioni
- Report periodici sulla qualità
- Implementazione e aggiornamento procedure
- Formazione del personale sugli standard di servizio
- Collaborazione costante con Restaurant Manager, F&B; Manager, Front Office Manager,



Spa Manager e Rooftop Manager CHI CERCHIAMO
- Esperienza in hotellerie di livello o strutture luxury
- Mentalità operativa (non solo gestionale)
- Forte attenzione al dettaglio e capacità di osservazione
- Leadership gentile ma autorevole
- Capacità di prendere decisioni rapide
- Ottime doti comunicative con ospiti e team
- Approccio analitico orientato al miglioramento continuo Cerchiamo una persona presente, lucida, strutturata. Qualcuno che trasformi la qualità in cultura quotidiana. COSA OFFRIAMO
- Ruolo centrale e trasversale
- Contesto organizzato e professionale
- Autonomia operativa reale
- Progetto stabile e in crescita
- Retribuzione commisurata all’esperienza PERCHÉ CASA NOSTRA Perché qui l’eccellenza non è uno slogan. È un lavoro quotidiano, fatto di presenza, ascolto e azione. Contratto di lavoro: Tempo pieno Sede: Palermo - lavoro in presenza Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.500,00 al mese Sede di lavoro: Di persona

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