Impiegata Addetta Al Front Office

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Umana S.p.A. cerca IMPIEGATE ADDETTE AL FRONT OFFICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dei servizi alle imprese. Ti occuperai principalmente di gestire le relazioni con i clienti, sia in fase di pre-vendita che di post-vendita. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Avrai anche la responsabilità di gestire le chiamate in entrata e in uscita, di organizzare appuntamenti e di mantenere aggiornati i registri dei clienti. La tua capacità di fornire un eccellente servizio clienti e di gestire efficacemente le attività di front office sarà fondamentale per il successo del tuo ruolo. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
- Gestione delle chiamate: sarai responsabile delle chiamate in entrata e in uscita, assicurandoti che tutte le chiamate siano gestite in modo competente e tempestivo.




- Organizzazione degli appuntamenti: sarai responsabile dell'organizzazione degli appuntamenti con i clienti, assicurandoti che siano programmati e gestiti in modo efficace.
- Mantenimento dei registri dei clienti: sarai responsabile del mantenimento e dell'aggiornamento dei registri dei clienti, assicurandoti che tutte le informazioni siano accurate e aggiornate. Requisiti: - Diploma di scuola superiore
- Esperienza precedente in un ruolo di front office o di servizio clienti
- Ottime capacità di comunicazione, sia scritte che verbali
- Capacità di gestire efficacemente le chiamate in entrata e in uscita
- Capacità di organizzare e gestire appuntamenti
- Capacità di mantenere e aggiornare i registri dei clienti
- Capacità di risolvere problemi e di gestire le reclamazioni dei clienti
- Conoscenza dei principali strumenti informatici

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