La risorsa ha avrà il ruolo di coordinare le attività relative al customer service, e gestire un team di 4 persone. e sarà interfaccia tra il Direttore vendite e il team.
La risorsa ideale è ben organizzata, motivata e, oltre a svolgere attività operativa in ambito Customer Care dovrà essere interessata a svolgere le seguenti attività: - pianificare strategie e attività operative legate al servizio clienti;
- coordinare e controllare le attività, cercando di ottimizzare i processi e le procedure del customer service;
- minimizzare i tempi di risposta e risoluzione delle problematiche;
- raccogliere i feedback della clientela ed estrapolare dati utili per il miglioramento del servizio, del prodotto e dell'azienda;
- gestire il servizio post-vendita, eventuali resi, reclami, ritardi di consegna e ciò che si rende necessario Inoltre dovrà possedere la capacità di operare all’interno di un team, anche interfunzionale.
- **Requisiti del ruolo**_: - Diploma o Laurea pertinenti

- Pregressa esperienza nello svolgimento della mansione, maturata presso realtà aziendali, operanti preferibilmente in ambito industriale
- Conoscenza delle lingue inglese e francese, la conoscenza della lingua tedesca sarà considerata elemento preferenziale
- Conoscenza ed utilizzo di applicativi informatici
- Automunita
- Doti relazionali e comunicative
- Capacità di analisi e organizzative Inquadramento e retribuzione saranno commisurati esperienza Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €35.000,00 - €38.000,00 all'anno Vantaggi: - Buoni pasto Domande di preselezione: - E' necessario essere automunita
- Gestisci un team di almeno 3 persone? Esperienza: - Responsabile Customer service: 2 anni (Obbligatorio) Lingua: - Inglese fluente (Obbligatorio)
- Francese fluente (Obbligatorio)
- Tedesco (Preferenziale)

Responsabile Customer Service -bassa Val di Susa

Cuoco/a

Addetto alle pulizie NOTTURNO -FIUMICINO (surohtl)

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