Manager Supporto Clientela

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Azienda commerciale ricerca un Key Account Manager per supportare la clientela nella selezione dei prodotti e partecipare alle attività operative del team.Attività Previste - Gestione delle richieste dei clienti - Risoluzione dei problemi e delle controversie dei clienti - Coordinamento del team di supporto clienti - Sviluppo e implementazione di procedure per migliorare il servizio clienti - Monitoraggio dei KPI relativi alla soddisfazione del cliente Requisiti - Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali - Orientamento al cliente e capacità di problem solving - Capacità di gestire situazioni complesse e di elevata criticità - Abilità nell'organizzazione e nella pianificazione del lavoro - Conoscenza dei processi di customer support e help desk Offerta - Il ruolo prevede un impegno tempo completo con contratto a termine - Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi J-18808-Ljbffr

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