Addetto/a al Technical Support

SIPA progetta, produce e vende sul mercato mondiale tutte le tecnologie per la produzione, riempimento e confezionamento secondario di contenitori in PET, dalla preforma al prodotto finale, per bevande, alimenti, detergenza, cosmetica e farmaceutica.

SIPA possiede un elevato grado di specializzazione ed è un partner tecnologico il cui obiettivo principale è quello di offrire ai propri clienti soluzioni innovative e competitive per ogni specifica esigenza. La gamma di prodotti è molto ampia e comprende macchine singole per la produzione di preforme e bottiglie come pure soluzioni chiavi in mano di linee complete. SIPA fornisce altresì soluzioni di packaging e servizi di design bottiglia, simulazione computerizzate e prototipazione contenitori. Situata a Vittorio Veneto (TV), l'azienda dispone 4 stabilimento produttivi, 22 filiali di vendita a livello mondiale e 35 centri di assistenza post-vendita per la fornitura di ricambi e assistenza tecnica. Posizione Per la sede di Sala Baganza, stiamo cercando un Addetto/a al Technical Support che sarà inserito/a all'interno del team Technical Support nell'area Customer Service. Supporto ai tecnici in cantiere nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti durante le fasi di manutenzione, up-grading e troublehsooting; Attività di Help Desk di secondo livello verso filiale e cliente; Approvazione delle garanzie attraverso il sistema di ticketing; Gestione delle Service Requests e relativo processo di escalation verso altri enti aziendali; Analisi dei report tecnici e predisposizione delle attività correlate; Attività di miglioramento continuo del prodotto con processo raccolta dati e feedback; Interventi in cantiere quando necessario. Requisiti Scolarità: Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico / Laurea in Ingegneria. Esperienza competente: Background tecnico o di assistenza tecnica in ambito industriale e in ambienti internazionali. Esperienza in applicazioni meccaniche, meccatroniche, pneumatiche ed elettroniche. Capacità/conoscenze: Conoscenze multidisciplinari nell'ambito dell'automazione industriale; Capacità di gestire i cantieri worldwide; Lettura schemi elettrici, penumatici ed idraulici; Conoscenza di filler ed impianti di packaging rappresentano un plus; Familiarità con applicativi di programmazione PLC e capacità di troubleshooting; Buona conoscenza del pacchetto Office Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di altre lingue rappresenta un plus; Disponibilità a trasferte internazionali; Altre informazioni Inquadramento e retribuzione in base alle esperienze maturate. Saranno prese in considerazione solo le candidature in linea con il profilo proposto. La presente offerta di lavoro si intende rivolta ai candidati dell'uno o dell'altro sesso e nel rispetto della normativa antidiscriminatoria (D. Lgs. 198/2006, D. Lgs. 215/2003, D. Lgs. 216/2003 e successive modifiche e integrazioni). I candidati sono invitati a trasmettere un Curriculum Vitae aggiornato. I dati personali contenuti nei CV saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione, nel rispetto del D. Lgs. 196/2003 e del Regolamento (UE) 2016/679. Gli interessati/e sono invitati a leggere l'informativa privacy presente sul sito