06 ago - Reggio Emilia
Adecco
Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale
Customer Service Specialis t con conoscenza della
lingua francese o lingua tedesca
da inserire nel team operativo.
Nel ruolo di Customer Service Special i st sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti .
Responsabili Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale
Requisiti Indispen sabile livello
C1-C2 in una o più delle seguenti li ngue: fra ncese (la lingua
verrà testata in sede di colloquio Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressiione Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7 Full time 40 ore o Part time 30 ore
Cosa offriamo Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività Possibilità di lavoro tempo parziale o full-time, full remote Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale
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P.p