Crm Architect

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7anvf4

Sync Lab è una Digital Innovation Company che agisce come System Integrator nel settore IT, con un focus su importanti Clienti in ambiti come telco, energy, finance, insurance e utilities. Con 6 sedi in tutta Italia (Napoli, Roma, Padova, Verona, Milano e Como) e un team di oltre 300 professionisti, siamo impegnati in progetti innovativi a livello nazionale ed europeo, grazie ai nostri laboratori e centri R&D.; Siamo alla ricerca di talenti giovani e professionisti esperti da inserire in una realtà dinamica e in continua crescita e per ampliamento dell'organico, ricerchiamo un

Esperto CRM

con una solida preparazione tecnica e una profonda conoscenza dei processi tipici del settore (Customer Care, billing, marketing, gestione contratti, campagne commerciali e servizi post-vendita). Il candidato ideale ha una formazione informatica di livello universitario e una visione sistemica delle principali aree di interazione tra tecnologia e business, con particolare riferimento alle piattaforme

Microsoft Dynamics CRM, Salesforce e Pega CRM .

È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso.

Responsabilità principali Collaborare con gli stakeholder per comprendere i requisiti di business e tradurli in specifiche funzionali e tecniche, progettando soluzioni scalabili e sostenibili;

Supportare il team nella definizione delle metodologie e degli approcci più efficaci per garantire il successo dei progetti;

Identificare, selezionare e customizzare gli strumenti CRM più idonei per supportare gli obiettivi del cliente;





Partecipare attivamente alle attività di Pre-Sales, contribuendo alla preparazione di demo, presentazioni e proposte di valore che evidenzino i benefici delle soluzioni proposte;

Svolgere attività di team leading e coordinamento, fornendo supporto e mentoring alle risorse più junior.

Requisiti Laurea in discipline informatiche o affini;

Esperienza consolidata su almeno una delle piattaforme CRM:

Microsoft Dynamics 365, Salesforce, Pega CRM ;

Conoscenza dei processi di Customer Relationship Management e delle best practice del settore;

Ottime capacitàdi analisi, problem solving e comunicazione con interlocutori tecnici e di business;

Certificazioni ufficiali su una o più piattaforme CRM;

Attitudine al lavoro in team e alla gestione di progetti complessi;

Ottima conoscenza della lingua inglese.

Nice to have Esperienza in contesti di trasformazione digitale o integrazione di sistemi enterprise. Conoscenza delle metodologie Agile / DevOps.

Cosa offriamo:

L'opportunità di entrare a far parte in un' azienda in forte crescita ;

Un

tempo indeterminato ;

La possibilità di rimanere

tecnologicamente aggiornati , tramite corsi formativi;

Un

pacchetto retributivo competitivo , valutato in relazione all'esperienza e alle effettive competenze.

Sede di lavoro : Roma, Milano o Napoli.

Gli interessati/e a questa posizione possono inviare il proprio CV dichiarando di concedere l'autorizzazione per il trattamento dei dati personali in base all’art. xlwpduy 13 del D.Lgs n.196/03 e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7anvf4