Crm & Marketing Automation Specialist

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Tomasi Auto non è solo un rivenditore di auto e moto multibrand: siamo una società di mobilità in costante crescita, dove passione per l'automotive e innovazione tecnologica si incontrano per offrire soluzioni su misura in tutta Italia. La nostra missione? Ridefinire l'esperienza di acquisto e possesso di un veicolo, mettendo al centro il cliente e le sue esigenze. Se cerchi un ambiente dinamico, ambizioso e proiettato verso il futuro, sei nel posto giusto! Il ruolo La risorsa sarà responsabile della gestione, segmentazione e valorizzazione del patrimonio dati clienti, sviluppando strategie CRM e workflow automatizzati finalizzati all'acquisizione, alla fidelizzazione e all'incremento delle vendite. Inserito/a nell'area Marketing e a diretto riporto del Marketing Director, lavorerà in stretta sinergia con i team Sales e Digital per sviluppare strategie CRM e marketing automation finalizzate alla crescita del business e al miglioramento dell'esperienza cliente. Principali responsabilità Gestire e ottimizzare il CRM aziendale garantendo qualità, aggiornamento e segmentazione dei dati. Progettare, implementare e monitorare workflow di marketing automation. Sviluppare campagne automatizzate multicanale (email, SMS, Whats App, push notification). Analizzare il customer journey individuando opportunità di miglioramento dell'esperienza cliente. Definire strategie di lead nurturing,



retention e loyalty. Monitorare KPI e performance delle campagne CRM, elaborando report e insight strategici. Collaborare con il team marketing nella pianificazione delle attività commerciali e promozionali. Supportare l'implementazione di nuove tecnologie e processi legati alla customer experience Requisiti Esperienza di almeno 5 anni in ruoli CRM, Marketing Automation o Customer Marketing. Provenienza da aziende retail strutturate (automotive retail, fashion, GDO, elettronica, arredamento o settori affini). Ottima conoscenza di piattaforme CRM e marketing automation. Esperienza nella gestione di database clienti e segmentazione avanzata. Conoscenza di customer lifecycle management, lead generation e retention marketing. Capacità di analisi dati e interpretazione KPI. Approccio analitico, orientamento ai risultati e robusto sensibilità commerciale. Ottime capacità organizzative e di gestione di progetti cross-funzionali. Costituiscono un plus Esperienza con Salesforce, Hub Spot, Microsoft Dynamics o piattaforme equivalenti. Conoscenza di SQL, Google Analytics, Power BI o strumenti di Business Intelligence. Esperienza in progetti di Customer Experience e Loyalty Program. RAL indicativa da ******€ a ******€ Candidati ora e scrivi il futuro del branding automotive con Tomasi Auto!

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