Reservation Manager
Pubblicato il 06-08-2026 - Palazzo Monnalisa in Firenze
Presso Palazzo Monnalisa, residenza storica nel cuore di Firenze, recentemente oggetto di un importante progetto di ristrutturazione e prossima alla riapertura, siamo alla ricerca della seguente figura professionale da inserire nel attuale organico:
Reservation Manager
La risorsa sarà responsabile della gestione delle prenotazioni della struttura, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi commerciali attraverso l’ottimizzazione dell’occupazione e delle tariffe, garantendo al contempo elevati standard di servizio e assistenza agli ospiti.
Principali responsabilità
– Gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo;
– Monitoraggio della disponibilità e corretta gestione dell’inventario camere;
– Inserimento, controllo e aggiornamento delle prenotazioni attraverso il PMS aziendale;
– Gestione dei rapporti con OTA, Tour Operator, agenzie di viaggio e partner commerciali;
– Supporto alle attività di Revenue Management attraverso il monitoraggio dell’andamento delle vendite e delle performance della struttura;
– Gestione delle richieste pre-arrivo e delle esigenze degli ospiti;
– Collaborazione con il Front Office e gli altri reparti per garantire un servizio efficiente e una corretta comunicazione interna;
– Predisposizione di report e analisi relative alle attività di prenotazione.
Requisiti
– Pregressa esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Reservation Agent Senior, Reservation Manager o posizione equivalente presso strutture alberghiere di prima categoria;
– Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (la conoscenza di ulteriori lingue costituisce titolo preferenziale);
– Ottima conoscenza dei principali PMS e dei sistemi di distribuzione alberghiera;
– Familiarità con le logiche di Revenue Management e pricing alberghiero;
– Ottime capacità organizzative e di gestione autonoma del lavoro;
– Precisione,
affidabilità e attenzione al dettaglio;
– Orientamento al cliente e capacità di problem solving;
– Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.
Condizioni contrattuali e trasparenza retributiva
L’inquadramento contrattuale sarà commisurato all’esperienza del candidato e definito in sede di colloquio, nel rispetto del CCNL Turismo applicato.
In un’ottica di trasparenza retributiva, si informa che la RAL annua lorda indicativa per la posizione è compresa tra € 30.000 e € 40.000, variabile in funzione dell’esperienza e delle competenze maturate nel settore.
Sono previsti eventuali elementi retributivi aggiuntivi secondo normativa vigente e contratto applicato.
Offerta
L’azienda offre inserimento in un contesto esclusivo e di prestigio, con concrete possibilità di crescita professionale, oltre a:
– Assicurazione medica integrativa.
L’Albergo non fornisce alloggio.
Candidature
Non saranno prese in considerazione candidature non in linea con il profilo.
Si prega di inviare il CV completo di fotografia via e-mail.
Tutti i CV dovranno includere autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L’informativa completa sulla privacy è disponibile sul portale deicavaliericollection.com
Parità di trattamento
L’offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
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