Beautynova, gruppo di aziende selezionate operanti nel settore dell'haircare qualificato, creato per lo sviluppo e il consolidamento di marchi di successo distribuiti in tutto il mondo, cerca un/a:

Customer Service Coordinator

da inserire nella divisione Beautynova Elite.

coordinamento e supervisione delle attività del team Customer Service (circa 5 persone), garantendo elevati standard di qualità di servizio e rispetto delle priorità operative;
assicurare il raggiungimento degli obiettivi aziendali assegnati;
monitoraggio dei processi e analisi dei principali KPI di servizio (tempi di risposta, backlog), individuando eventuali criticità e proponendo azioni di miglioramento;
pianificazione e distribuzione dei carichi di lavoro all’interno del team, assicurando efficienza operativa e continuità del servizio;
aggiornamento e gestione del database clienti e della documentazione commerciale;

inserimento degli ordini di vendita nel gestionale aziendale, garantendo il corretto flusso operativo e il coordinamento con i reparti interni (Planning, Finance, ecc.), controllo e gestione delle provvigioni.

diploma o laurea;
esperienza di almeno 3 anni in ruoli di coordinamento di customer service internazionale ;
ottima conoscenza della lingua inglese;
buona padronanza del pacchetto Office;
esperienza nell’uso di software gestionali CRM/ERP;
l'esperienza in aziende del settore beauty conto terzi e la conoscenza di altre lingue straniere saranno considerate un plus.

Sede di lavoro: RAL: in base all'esperienza fino a 45.000 Euro lordi.

L’offerta di lavoro si intende rivolta a candidati ambosessi in ottemperanza al D.68/99.

Customer Service Coordinator (Night Shifts) (Permanent, Contract, Temporary)

Consulente del credito per le PMI - ROMAGNA

Consulente Del Credito - Cesena

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