Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell'assistenza stradale Customer Service Specialist con conoscenza della lingua francese o lingua tedesca da inserire nel team operativo. Nel ruolo di Customer Service Specialist sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti. Responsabili * Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale * Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner * Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc * Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci * Offrire supporto chiaro, competente ed empatico ai clienti * Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale Requisiti * Indispensabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti lingue:

francese (la lingua verrà testata in sede di colloquio * Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus * Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressiione * Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM * Disponibilità a lavorare su turnazioni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7 * Full time 40 ore o Part time 30 ore Cosa offriamo * Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico * RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività * Possibilità di lavoro part-time o full-time, full remote * Formazione e crescita competente nel settore mobility e assistenza stradale

Customer Service - Francese o Tedesco Full remote

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