Helpdesk

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Sielte S.p.A. , azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, e alla ricerca di una figura da inserire nel team di Tor Pagnotta nel ruolo di Operatore Help Desk, dedicato all'assistenza tecnica.

È questo il prossimo passo nella sua carriera? Scopra se e il candidato/la candidata ideale leggendo la panoramica completa qui sotto.

Le persone che entreranno nel Team svolgeranno le seguenti attivita:

- Supporto tecnico nelle fasi di attivazione del servizio internet, sia tramite interfaccia con i tecnici in campo che con i clienti;
- Gestione del cliente finale fino a risoluzione intervento e allineamento sull'avanzamento della problematica tecnica;
- Raccolta e registrazione delle segnalazioni degli utenti tramite l'apertura di ticket;
- Coordinamento in Team per la gestione di problematiche complesse;
- Gestione degli appuntamenti e assegnazione delle attivita ai tecnici.

I candidati ideali sono attratti dalla risoluzione di problemi tecnici,



sono pronti ad acquisire competenze di telecomunicazioni per la gestione da remoto delle varie problematiche di rete e apparati.

Infine, il voler lavorare in un contesto dinamico e sfidante e essenziale per lo svolgimento della formazione e per la crescita all'interno del team. xrdbqlu

Requisiti:

- diploma tecnico
- patente B
- disponibilita a lavorare secondo i turnazioni indicati
- competenze nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti

Orario di lavoro : full-time, 5 giorni su 7, lunedi-domenica, 8h nella fascia oraria 8-22.

Sede : Roma Tor Pagnotta

L'inserimento avverra con un iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con CCNL delle Telecomunicazioni, con possibilita di prosecuzione.

La retribuzione sara compresa tra i 20.000 ed i 21.000€ di RAL.

La selezione sara svolta nel pieno rispetto dei principi delle pari opportunita e di DE&I

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