Hybrid Wfm Planning & Scheduling Lead

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Concentrix Italia cerca un Supervisor Planning & Scheduling (WFM) per gestire pianificazione, forecasting e ottimizzazione della forza lavoro nelle operations BPO.
La figura garantisce coperture volumi, supporta clienti e team con leadership, analisi dati e soluzioni WFM scalabili. Si richiedono 3–5 anni in WFM, gestione team, inglese B2/C1 e conoscenza strumenti NICE/IEX/Verint; offerta 13 mensilità hybrid.
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