Helpdesk IT
Pubblicato il 06-08-2026 - BSG in Milano
BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.
Le competenze tecniche verticali sono il nostro punto di forza che ci consentono di garantire qualità, efficienza e riduzione dei rischi e di rispondere, con un resistente contenuto qualitativo, alle esigenze cross technology dei nostri clienti.
Per un cliente in ambito retail, siamo alla ricerca di un Help Desk.
Cosa farai:
- Fornirai supporto IT agli utenti della sede centrale (HQ) e dei punti vendita (hardware, software, rete e dispositivi).
- Collaborerai con il fornitore esterno di Help Desk per coordinare e monitorare le attività di assistenza di primo livello.
- Supporterai la configurazione e la manutenzione di reti, Wi-Fi, VPN e dispositivi utente presso uffici e negozi.
- Gestirai gli asset IT, gli account utente e i diritti di accesso (onboarding e offboarding).
- Contribuirai a progetti IT, come l’apertura di nuovi punti vendita,
gli aggiornamenti dei sistemi e le iniziative di cybersecurity.
- Monitorerai le prestazioni dei sistemi e contribuirai al miglioramento continuo dell’infrastruttura IT.
- Manterrai aggiornata la documentazione IT e l’inventario delle risorse.
Cosa stiamo cercando:
- 1-2 anni di esperienza in ruoli di supporto IT o infrastruttura IT, preferibilmente in contesti multi-sede o nel settore retail.
- Conoscenza delle reti, dei sistemi operativi (Windows/macOS) e dell’ambiente Microsoft 365.
- Capacità di troubleshooting e problem solving, con un approccio pratico e operativo.
- Orientamento al servizio, atteggiamento proattivo e buone capacità comunicative.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
Retribuzione: RAL compresa tra 22.000 € e 24.000 € lordi annui, commisurata all’esperienza, alle competenze e al profilo del candidato.