Junior CRM Operator

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Panoramica di PresentazioneGruppo Marino è un noto gruppo del settore automotive, consolidato nel panorama nazionale nella vendita di Vetture Nuove & Usate, Service, vendita Ricambi e Lubrificanti caratterizzato da un ambiente dinamico, organizzato ed in continua crescita.Ogni giorno e’ sempre diverso dal precedente ed ogni giorno si lavora per costruire la felicita’ dei clienti.Job Title e finalità di Ruolo: Operatore/trice CRM JuniorPer ampliamento del nostro team, siamo alla ricerca di un/una Operatore/trice BDC dinamico/a, motivato/a e strutturato/a, che si occupi della gestione e dello sviluppo delle relazioni con i clienti attraverso l’utilizzo del sistema CRM aziendale.La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto non deve necessariamente avere esperienza pregressa.Principali Responsabilità• Gestire e aggiornare il database clienti• Inserire e monitorare dati nel gestionale CRM• Contattare telefonicamente e/o tramite mail clienti attivi e prospect• Supportare la rete commerciale• Pianificare follow-up e attività di fidelizzazione• Analizzare base dei dati e reportistica• Gestire appuntamenti e promemoria commercialiCompetenze Tecniche (Hard Skills)• Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office)Abilità Personali (Soft Skills)• Ottime capacità comunicative e relazionali• Forte attitudine al lavoro in team• Ottime conoscenze informatiche e flessibilità nell'utilizzo di diversi sistemi contemporaneamente• Comunicazione chiara con figure operative, capi-reparto e fornitori• Problem solving e gestione priorità in ambienti dinamici• Precisione, organizzazione e orientamento al clienteCondizioni di contratto• Sede di lavoro: Bari, viale Japigia.• Tipologia contrattuale: inserimento iniziale con collaborazione continuativa, con assoluta possibilità di proroga e/o inserimento interno successivo.

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