Technical Support Specialist

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Descrizione azienda
Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.
Logical Job, società specializzata in consulenza HR con un forte orientamento nella Valorizzazione del Capitale umano, ricercaTechnical Support Specialistper rafforzare il team che si occupa del controllo e manutenzione a distanza dei dispositivi connessi.
Posizione
Cosa farai
Supporto tecnico da remoto a clienti e installatori su dispositivi IoT come sistemi di ricarica per veicoli elettrici, robot e apparecchi industriali.
Registrazione, configurazione e monitoraggio dei dispositivi sulle piattaforme Cloud.
Diagnostica, troubleshooting e guida alla risoluzione dei guasti (log, rete, configurazioni).
Gestione diaggiornamenti firmwaree attività di commissioning da remoto.
Collaborazione con R&D; e Product Management per analizzare problemi ricorrenti e migliorare i prodotti.
Occasionali interventi on site per collaudi e supporto tecnico avanzato.
Requisiti




Diploma tecnico o laurea in elettronica, informatica, automazione (o equivalente).
Esperienza nel supporto tecnico di sistemi industriali, IoT o automazione.
Familiarità con reti IP e protocolli (HTTP/REST, MQTT, Modbus/TCP) e con ambienti Linux.
Attitudine al problem solving, ottima capacità di comunicare in modo chiaro con clienti e colleghi.
Buona conoscenza dell'inglese tecnico.
Plus graditi
Esperienza con sistemi di device management / OTA firmware update.
Scripting (Python, Bash) per automatizzare test e attività ripetitive.
Altre informazioni
Perché unirti a noi
RAL: ****** €
Ruolo centrale tra campo, Cloud e R&D;, con impatto diretto sulla qualità del servizio.
Ambiente vivace, giovane e orientato all'innovazione.
xysqume
Contratto a tempo indeterminato.
Sede: Peschiera Borromeo (MI)
#J-*****-Ljbffr

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