Support Consultant

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Per primaria società di consulenza di Lucca, acquisita recentemente da multinazionale, Manpower Professional ricerca un Senior Technical Support Consultant.
Responsabilità principali:
Gestire attività di supporto di II/III livello su soluzioni ERP
Analizzare e risolvere problematiche tecniche
Interfacciarsi con clienti e team interni (sviluppo, operations)
Monitorare e migliorare i processi di supporto
Redigere documentazione tecnica e reportistica
Supportare attività di implementazione e rilascio soluzioni
Garantire il rispetto degli SLA e degli standard qualitativi
Requisiti:
Laurea in discipline economiche
Esperienza pregressa in contesti legati alla consulenza aziendale e al mondo del support oppure conoscenza del software Tagetik
Conoscenza competente della lingua inglese, la conoscenza del francese è considerato un plus
Si offre:
Contratto a tempo indeterminato diretto
RAL ********K, + MBO
Buoni pasto
Smartworking e possibilità di flessibilità in ingresso ed uscita
Assistenza sanitaria
Annuncio valido fino a: 30-Sep-****

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