Per avvio di un nuovo progetto di assistenza clienti nel comparto servizi e consulenza B2B, si ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti. La figura entrerà in un team dedicato al supporto telefonico e via canale digitale per imprese clienti, occupandosi della gestione delle richieste e del flusso operativo fino alla risoluzione.
Mansioni:
• gestione chiamate in entrata e richieste via portale/posta elettronica;
• registrazione e aggiornamento pratiche su gestionale CRM, monitoraggio ticket fino alla chiusura;
• coordinamento con i reparti tecnici e amministrativi per follow-up e escalation;
• attività di reporting giornaliero e aggiornamento scadenzario clienti.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore;

• buona dimestichezza con strumenti digitali e posta elettronica;
• capacità di comunicazione chiara e orientamento al cliente;
• aperto anche a prime esperienze nel ruolo;
• disponibilità a start nelle prossime settimane.
Offerta e benefit:
• retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €;
• tempo determinato full-time con possibile proroga;
• Buoni pasto;
• Formazione continua;
• Rimborso spese per trasferte aziendali occasionali.
Sede di lavoro: Verona

Operatore/Trice Servizio Clienti Per ServiziB

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