04 ago - Milano
During S. P. A.
DURING S.P.A.
ricerca, per istituto di cura cliente, una/un Professionista a supporto del Responsabile Qualità e Risk Manager (responsabile della gestione dei rischi) che possa garantire un monitoraggio delle attività migliorando la qualità del servizio attraverso un'attenta analisi dei vari processi.
Principali attività
? Supporto alle unità per redazione e aggiornamento di documenti. ? Analisi dei processi aziendali. ? Elaborazione di analisi numeriche e report di sintesi. ? Interpretazione e categorizzazione dei commenti raccolti dai questionari di soddisfazione dei clienti (customer satisfaction). ? Confronto tra quanto richiesto dalle norme/standard di accreditamento e quanto effettivamente applicato in azienda (gap analysis). ? Lettura della normativa e produzione di sintesi. ? Supporto alle attività di back office (attività di supporto amministrativo non a contatto diretto col pubblico). ? Svolgimento di analisi approfondite delle segnalazioni, tramite colloqui telefonici.
Requisiti fondamentali
? Laurea in materie scientifiche con focus in Ingegneria Biomedica, Gestionale o affini.
? Ottima padronanza del pacchetto Office, Google e di altri software aziendali.
? Predisposizione all'ascolto e alla collaborazione con i diversi interlocutori aziendali.
? Capacità di lavorare in gruppo.
? Problem solving (capacità di risolvere i problemi).
Requisito preferenziale
?Buona conoscenza delle caratteristiche del settore sanitario e normativo legato alla Qualità e sicurezza delle cure (es. raccomandazioni ministeriali, Standard Joint Commission, norma ISO ****, principali leggi del contesto sanitario).
Sede di lavoro: Milano (VI)
Inserimento a tempo determinato
Fascia Ral annua ***********
RAL da
*****,00
a
*****,00
euro (fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte ore)
Settore: Altro
Ruolo: Altro
RAL:
11 ago - Milano
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11 ago - Savigliano
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