Customer Communication Specialist - German Market
Pubblicato il 06-08-2026 - Experteer Italy in Milano
Experteer Overview
In questa posizione Supporti l’espansione internazionale di Fineco in Germania, adattando la comunicazione al brand e al tono di voce per i clienti locali. Lavorerai all’interno del team Customer Communication & Marketing Projects, collaborando con Product, Design e Compliance per creare contenuti chiari e mirati su touchpoint digitali. Potrai guidare la definizione della logica editoriale delle comunicazioni e dei flussi customer. Un’opportunità concreta per modellare l’esperienza cliente in un contesto fintech europeo.
Retribuzione / Benefits
- Creare e gestire contenuti di marketing e comunicazione per il mercato tedesco (sito, email, banner, notifiche, asset digitali)
- Adattare asset globali/italiani in messaggi tedeschi locali, curando accuratezza linguistica e rilevanza culturale
- Definire struttura e logica editoriale di touchpoint chiave (web, mobile, email, journey)
- Produzione di campagne DEM (content, publishing CMS, push)
- Gestire comunicazioni on-site segmentate e personalizzate (banner, messaggi)
- Garantire coerenza di tono,
chiarezza ed efficacia del messaggio su tutti i touchpoint
- Coordinarsi con stakeholder interni per l'esecuzione tempestiva, accuratezza e conformità
- Supportare miglioramento continuo dei flussi comunicativi basato su feedback e performance
Responsabilità
- Esperienza in marketing, content o customer communication nel settore finanziario, fintech o ambienti digitali
- Livello nativo di tedesco scritto e capacità di creare comunicazioni chiare e mirate
- Fluent in italiano per collaborazione quotidiana con il team di Milano
- Buona comprensione dei servizi finanziari, investing e trading o forte motivazione per acquisire rapidamente competenze in quest’area
- Ottime capacità organizzative e gestione di scadenze multiple
- Attitudine al lavoro in team e collaborazione cross-funzionale
- Precisione, proattività, autonomia e resistente senso di ownership
- Capacità di coniugare sensibilità editoriale con obiettivi di business, prodotto e customer experience
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