Addetto/a inserimento dati per assistenza clienti

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Un inserimento nell'area operativa di un servizio di assistenza clienti telefonica e digitale, dedicato a richieste di informazioni e pratiche di utenza, offre un ruolo concreto di Addetto/a inserimento dati. La persona lavorerà sul flusso quotidiano delle richieste estive, tra aggiornamento delle anagrafiche, verifica dei recapiti e passaggio ordinato delle segnalazioni ai colleghi del servizio clienti.

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore

buona dimestichezza con il computer e i principali strumenti di ufficio

precisione nella digitazione di nominativi, recapiti e riferimenti contrattuali

capacità di mantenere attenzione durante attività ripetitive e scadenze ravvicinate

anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Mansioni
Dopo un affiancamento iniziale, la risorsa inserirà e aggiornerà le schede cliente nel sistema CRM aziendale, controllando che i dati siano completi prima della chiusura della richiesta.



Si occuperà inoltre della registrazione di circa 70 ticket al giorno, della classificazione delle motivazioni di contatto e dell'inoltro delle pratiche che richiedono un intervento specialistico. Il lavoro prevede anche il confronto con gli operatori telefonici per correggere informazioniIncomplete e mantenere aggiornato lo storico delle interazioni.

Offerta e benefit

contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €

Buoni pasto

Formazione continua sui sistemi interni e sulle procedure di assistenza

ingresso in azienda da subito, in vista delle sostituzioni ferie e dell'aumento dei turnazioni estivi

Orario full-time distribuito su 5 giorni.

Sede di lavoro: Pavia

#J-18808-Ljbffr

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