CRM Director: Omnichannel Growth & Loyalty

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Serapian cerca un Direttore CRM per definire e guidare la strategia omnicanale, allineando iniziative CRM a marketing e obiettivi di business. guiderai percorsi personalizzati e una customer experience coerente tra negozi, e‑commerce e wholesale.

La figura dovrà gestire dati, segmentazione avanzata e campagne multicanale per aumentare la retention, la loyalty e il valore a lungo termine del cliente, lavorando a stretto contatto con il quartier generale Richemont e partner esterni.

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