After Sales Engineer - Settore Software Tecnico

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7atf1l

Grafton ricerca per azienda italiana leader nello sviluppo di soluzioni software per professionisti dei settori edilizia, progettazione, sicurezza e Pubblica Amministrazione . La società, in robusto crescita e con una base clienti ampia e consolidata, si distingue per l'approccio pratico alla risoluzione dei problemi, l'attenzione all'esperienza utente e un supporto tecnico ad alto valore aggiunto. Il ruolo La risorsa entrerà nel team tecnico con focus su assistenza post-vendita di II livello , consulenza specialistica e formazione sui prodotti, operando a stretto contatto con i clienti e collaborando con Ricerca & Sviluppo per il miglioramento continuo delle soluzioni. Responsabilità principali Assistenza tecnica consulenziale (II livello): Fornire supporto tecnico specialistico ai clienti su casi complessi. Interpretare e chiarire l'applicazione di norme tecniche (es. sicurezza, energetica, progettazione). Verificare elaborati/lavori svolti e fornire indicazioni su criteri progettuali e di verifica. Formazione: Erogare formazione tecnica sull'utilizzo dei software (sessioni dedicate, affiancamenti, approfondimenti su funzionalità e best practice). Collaborazione con R&D; e qualità del prodotto: Raccogliere feedback strutturati e contribuire al miglioramento delle soluzioni insieme al team di Ricerca & Sviluppo. Eseguire attività di testing sui nuovi rilasci, documentando anomalie e verificando la stabilità delle funzionalità. Requisiti Laurea in Ingegneria .



Interesse e predisposizione allo studio di tematiche tecniche complesse legate a: certificazione energetica, progettazione, sicurezza sul lavoro/cantieri. Buona conoscenza di software di progettazione 2 D/3 D . Buona padronanza di Windows e dei principali strumenti di posta elettronica. Inglese : ottima conoscenza. Competenze trasversali Ottime capacità comunicative e relazionali (ruolo a contatto con il cliente). Approccio pratico, analitico e orientato alla soluzione. Team working, flessibilità e orientamento al risultato. Capacità di apprendere rapidamente nuovi strumenti e tecnologie. Si offre contratto a tempo indeterminato direttamente in azienda, CCNL Metalmeccanico. Range di RAL compreso tra ******€ e ******€ + bonus semestrale + ticket 6€ + assicurazione sanitaria. Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D. Lgs. n. ******** e ss. Mm. Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del **** sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU ******** al seguente indirizzo Grafton. Com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: *******)

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7atf1l