Tecnico Di Assistenza

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Localizzazione Province di Piacenza, Pavia, Cremona. Chi siamo Markem-Imaje è un solid produttore globale di soluzioni per l'identificazione e la tracciabilità dei prodotti. Le nostre soluzioni integrate aiutano i produttori a ridurre gli sprechi, aumentare l'efficienza, garantire la conformità e proteggere il loro marchio. Offriamo la gamma più completa di sistemi di marcatura e codifica leader di mercato, unitamente a software, servizi e soluzioni di consumo, per consentire di semplificare tutte le esigenze di stampa tramite un unico fornitore. Il ruolo In qualità di Tecnico di Assistenza sul campo, entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica nella tua area di competenza in Italia, fornendo supporto tecnico ai nostri clienti locali nelle zone di Piacenza, Pavia e Cremona. Avrai l'occasione di sviluppare la tua carriera professionale in un ambiente altamente qualificato e con attrezzature innovative. Attività Principali * Eseguire attività di preinstallazione, installazione e manutenzione. * Erogare formazione, sia internamente che esternamente, ove necessario. * Compilare accuratamente i report di assistenza, annotando conferma oraria, utilizzo di pezzi di ricambio, attività svolte, prodotto di assistenza, codici di guasto/soluzione, gestione dei dati della base installata (numero di serie, inchiostro, valore del contatore, posizione funzionale), flusso inverso, codice di blocco di fatturazione, conferma della richiesta di fatturazione. * Promuovere e vendere attivamente i prodotti di assistenza M?I ai nostri clienti, migliorando il tempo di attività dell'applicazione e massimizzando i risultati di vendita M?I, oltre a garantire il massimo livello di soddisfazione del cliente. * Collaborare con i team di vendita per contribuire al raggiungimento degli obiettivi di fatturato e alla crescita del fatturato,



instaurando una solida relazione con il reparto vendite. * Recarsi presso le sedi dei clienti nell'area assegnata, con occasionali trasferte a livello nazionale per partecipare a eventi di formazione e riunioni. Requisiti * Ottime capacità comunicative. * Capacità di gestire più attività contemporaneamente. * Italiano fluente e conoscenza intermedia dell'inglese. * Capacità di seguire le procedure e di pianificare il tempo in modo efficace. * Almeno 5 anni di esperienza come tecnico di assistenza sul campo. * Capacità di valutare tecnicamente le situazioni e le problematiche e di proporre soluzioni in modo proattivo. Competenze * Certificazioni relative a formazione meccanica, elettrotecnica/elettronica, reti, sistemi di visione artificiale o software. * Conoscenza approfondita di prodotti tecnici, idealmente della gamma di prodotti Markem?Imaje. Candidato ideale * Spirito imprenditoriale e collaborativo. * Avere successo attraverso i clienti. * Elevati standard etici, trasparenza e fiducia. * Aspettative orientate ai risultati. * Rispetto e valorizzazione delle persone. Salario e benefici La RAL per questa posizione si colloca tra € ****** ed € ****** ed è determinata in base all'effettiva seniority e competenze del candidato che sarà inquadrato nel 2° livello del CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi con qualifica di Impiegato. L'offerta include inoltre la partecipazione al bonus annuale del 6% calcolato sull'andamento economico aziendale e su obiettivi personali, auto aziendale anche ad uso promiscuo, carta di credito aziendale e ticket restaurant elettronici pari ad € 10,00 netti. Equal Opportunity Tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione per l'assunzione senza discriminazioni basate su razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, disabilità, età e informazioni genetiche. #J-*****-Ljbffr

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