Assistant General Manager / Vice Direttore Hotel

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Descrizione dell'azienda

TRIBE porta nuova e audace energia creativa nel quartiere dell'aeroporto. Al TRIBE è espressa al massimo la consapevolezza che oggi più che mai i viaggiatori desiderano Hotel di design a prezzi accessibili. Definizione perfetta delle persone che amano vivere e viaggiare, TRIBE si concentra su cio che conta davvero: INTELLIGENTE, FUNZIONALE di DESIGN che offre agli ospiti tutto ciò che desiderano e niente di superfluo.

Descrizione del lavoro

Per supportare la crescita dell'hotel TRIBE Milano Malpensa, siamo alla ricerca di una Assistant General Manager ambizioso/a e orientato/a ai risultati, pronto/a a contribuire attivamente al successo della struttura e a sviluppare il proprio percorso manageriale.

Il ruolo

Riportando direttamente al General Manager, sarai il punto di riferimento per le operazioni quotidiane dell'hotel, garantendo elevati standard di servizio, performance economiche e coinvolgimento del team.

Cerchiamo una figura capace di guidare con l'esempio, prendere decisioni rapide, sviluppare le persone e trasformare le sfide quotidiane in opportunità di miglioramento.

Cosa farai

- Supportare il General Manager nella gestione operativa e strategica dell'hotel.
- Coordinare e supervisionare tutti i reparti operativi.
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi di qualità, reputazione online e soddisfazione degli ospiti.
- Monitorare costantemente KPI, forecast, budget e risultati economici.
- Analizzare i dati di performance e implementare azioni correttive e di miglioramento.
- Collaborare con Revenue Management e Sales per massimizzare occupazione e redditività.
- Guidare,



motivare e sviluppare il team attraverso una leadership positiva e inclusiva.
- Assicurare il rispetto degli standard TRIBE e delle procedure Accor.
- Gestire situazioni operative complesse e customer recovery.

Qualifiche

- Esperienza pregressa come Vice Direttore di hotel 4*, o almeno 3-5 anni di esperienza come Front Office Manager
- Solida conoscenza delle operazioni di Front Office
- Esperienza nella gestione di team multidisciplinari.
- Forte orientamento ai risultati e al raggiungimento degli obiettivi.
- Ottime capacità organizzative, analitiche e di problem solving.
- Leadership naturale e capacità di creare engagement.
- Eccellenti competenze comunicative e relazionali.
- Ottima conoscenza della lingua inglese; una seconda lingua sarà considerata un plus.
- Conoscenza del PMS Opera costituisce titolo preferenziale.
- Orientamento al cliente e attenzione agli standard di servizio. Serietà, affidabilità e disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi.
- Cura della persona, educazione e standing adeguato al contesto.

Informazioni aggiuntive

Offriamo

- Un ambiente di lavoro internazionale, giovane e stimolante nel primo TRIBE in Italia (Hotel Franchised).
- Formazione professionale continua e opportunità di crescita.
- Una cultura aziendale che valorizza l'innovazione e il lavoro di squadra.
- Retribuzione commisurata all'esperienza e alla qualifica.
- Un team di lavoro dinamico e partecipativo.
- Programmi dedicati ai collaboratori Accor e tariffe agevolate negli hotel del gruppo in tutto il mondo.
- Retribuzione competitiva commisurata all'esperienza e alle competenze.

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