Help Desk

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NSR è un’azienda italiana di technology consulting e system integration con una forte attitudine allinnovazione, presente sul mercato da più di 30 anni e attiva da più di 10 anni nel mondo della Cybersecurity e della Data Protection. Il volume delle attività è in crescita costante, di pari passo con l’incremento del personale, costituito da persone con una passione per l’implementazione di soluzioni di sicurezza IT in ambienti complessi e su contesti mission critical. Banche, pubbliche amministrazioni, principali società Telco, grandi aziende pubbliche e private sono tra i principali clienti a cui NSR fornisce soluzioni innovative e affidabili nell’ambito della cybersecurity e della protezione dei dati. Allo stato attuale, siamo alla ricerca di una risorsa esperta per la gestione e la manutenzione globale delle apparecchiature informatiche per importante progettualità presso un prestigioso cliente, da inserire in qualità di Help Desk Il candidato ideale ha maturato almeno 3 anni di esperienza, è in possesso di laurea in discipline tecniche o titolo equivalente. In particolare, avrà la responsabilità delle seguenti attività: * Installazione, configurazione e test delle postazioni di lavoro/Telefoni VOIP/Apparati Mobili (Smartphone, Tablet, etc.); * Installazione e aggiornamento dei software applicativi * Monitoraggio Troubleshooting delle applicazioni e delle postazioni di lavoro/Telefoni VOIP/Apparati Mobili (Smartphone, Tablet, etc.) * Documentazione delle procedure di installazione e di configurazione eseguite * Risoluzione di problemi tecnici * Documentazione dei problemi tecnici riscontrati e delle soluzioni implementate * Definizione e abilitazione degli utenti all’utilizzo delle risorse * Gestione delle procedure di backup e restore * Implementazione dei meccanismi di sicurezza * Gestione operativa dei sistemi,



delle applicazioni e delle postazioni di lavoro * Ripristino dell’HW del SW e delle applicazioni delle postazioni di lavoro * Predisposizione degli strumenti di regia: mixer, microfoni, telecamere * Registrazione e trasmissione streaming parallela in Intranet ed in Internet * Regia e conduzione completa dell’evento in diretta * Editing, montaggio e post-produzione dell’evento registrato su supporto magnetico Conoscenze / Competenze richieste: * Sistema Operativo Windows 10 o superiore * Sistemi operativi di rete e protocollo TCP/IP * Telefonia VOIP * Telefonia Mobile * MS Office 2016 o superiore * MS365 * Applicazioni di Office Automation, Communication e Collaboration * Applicazioni Web e Client / Server * MS Active Directory e File Server * Applicazioni di sicurezza delle postazioni di lavoro * Sistemi di Virtualizzazione delle postazioni di lavoro (VMware Horizon) * Sistemi di VPN Completano il profilo ideale: * Buone capacità comunicative * Propensione al lavoro di gruppo * Flessibilità e capacità di autoapprendimento * Interesse e orientamento al risultato * Attenzione ai particolari * Predisposizione al problem solving * Capacità di documentare in maniera specifica e strutturata le attività svolte * Buona conoscenza della lingua inglese Le attività si svolgeranno on site (quartiere Parioli) su turni (a copertura della fascia 8.00 – 20.00). Cosa offriamo: * Inquadramento: Contratto a TI (livello 5° - 4°) * RAL: la retribuzione annua lorda prevista è compresa tra i 25K e i 28K * CCNL di riferimento: CCNL Commercio Confcommercio (codice CNEL H011) * Possibilità di agevolazioni La sede di lavoro è Roma. Le/I candidate/i in possesso dei requisiti sopra descritti possono inviare il proprio Curriculum Vitae specificando lautorizzazione al trattamento dei dati personali. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere linformativa privacy ai sensi dellart.13 del Regolamento (U.E.) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.nsr.it/careers

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