Service manager

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SVECOM P.E. Srl, azienda italiana specializzata nella progettazione e costruzione di caldaie industriali, generatori di vapore, generatori ad olio diatermico e soluzioni per l'efficienza energetica, ricerca una figura da inserire all'interno della propria Divisione Caldaie Industriali.

Ha le carte in regola per avere successo? Le seguenti informazioni devono essere lette attentamente da tutti i candidati.

La persona selezionata sarà il punto di riferimento del servizio post-vendita, coordinando le attività di assistenza tecnica e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti in Italia e all'estero.

Principali responsabilità

- Gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti.
- Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici sul territorio.
- Organizzazione delle attività di avviamento, manutenzione e assistenza.
- Gestione delle richieste di ricambi, predisposizione delle offerte e degli ordini.
- Collaborazione con l'Ufficio Tecnico e con il reparto Qualità per l'analisi e la risoluzione delle problematiche tecniche.
- Gestione dei reclami post-vendita e monitoraggio delle relative azioni correttive.
- Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa relativa agli interventi.
- Aggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service.




- Follow-up con i clienti e sviluppo di un rapporto continuativo orientato alla fidelizzazione.

Requisiti

- Diploma o laurea ad indirizzo tecnico (meccanico, termotecnico, energetico o equivalente).
- Esperienza in attività di service o assistenza tecnica nel settore della caldareria industriale, impiantistica termica, generatori di vapore o macchine industriali.
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
- Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
- Conoscenza della lingua inglese.
- La conoscenza del funzionamento di caldaie industriali costituirà titolo preferenziale.

Cosa offriamo

- Inserimento a tempo indeterminato.
- Percorso di crescita professionale all'interno di una realtà in continua espansione.
- Possibilità di lavorare su progetti nazionali e internazionali.
- Ambiente agile, altamente tecnico e orientato all'innovazione.
- Formazione continua e affiancamento iniziale. xlwpduy

Sede di lavoro: Montecchio Maggiore (VI)

Se desideri entrare a far parte di un'azienda con oltre 70 anni di esperienza nella progettazione di impianti termici industriali e contribuire allo sviluppo del nostro servizio post-vendita, inviaci la tua candidatura.

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