Help Desk

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Posizioni Aperte
Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.
Attualmente stiamo cercando Help Desk 1° e 2° livello su Roma.
Giorni ed orari lavorativi: lunedì-venerdì 08:*****:30 (su turnazioni) Presenza on-site 5 su 5 zona Viale Europa - Roma.
Almeno 3 anni di esperienza nell'attività di assistenza tecnica in infrastrutture tecnologiche.
Responsabilità
Supporto sistemistico al Top Management e alle relative Segreterie, al Protocollo e a tutto il personale presente nella Direzione Generale.
Competenze richieste
Conoscenza di Tecniche di Problem Determination
Conoscenza di Tecniche di Problem Solving
Conoscenza delle problematiche di sicurezza




Capacità di attuazione operativa delle policy aziendali
Capacità e facilità di attivazione e gestione di relazioni interpersonali
Elevata capacità di partecipazione ed integrazione in gruppi di lavoro compositi
Strumenti e Tecnologie
Documenti, Tabelle, Pianificazione, Rappresentazioni grafiche, Reportistica, Strumenti di collaboration.
xysqume
Word Office365
Excel Office365
Planner Office 365
PowerPoint Office 365
Power BI
Suite Office365 (Teams, Sharepoint online, etc.)
Software ticketing: Servicenow.
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