Addetto/A Supporto Clienti Per Punto Vendita

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Nel settore della notevole distribuzione, un punto vendita a Ferrara ricerca una figura da inserire nell'area assistenza clienti.
Lavorerai in prima linea con il pubblico, rappresentando il nostro punto di riferimento per risolvere dubbi, gestire richieste e garantire un'esperienza positiva a chi entra in negozio.
Le tue attività quotidiane: • Accoglienza clienti e gestione delle richieste informative su prodotti e promozioni • Supporto nella risoluzione di reclami e segnalazioni con cortesia e efficienza • Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali • Collaborazione con i reparti interni per il coordinamento delle esigenze operative • Monitoraggio e registrazione delle comunicazioni telefoniche ed e-mail • Raccolta feedback dei clienti per il miglioramento continuo del servizio Cosa cerchiamo:



• Diploma di scuola secondaria superiore • Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico • Disponibilità a lavorare con turni articolati, inclusi sabato • Conoscenza base del pacchetto Office e posta elettronica • Attitudine al problem solving e spirito collaborativo • Anche senza esperienza pregressa: valutiamo volentieri giovani motivati Ti offriamo: • Retribuzione lorda *********** € mensili (CCNL Terziario) • Buoni pasto • Orario flessibile in base alle esigenze aziendali • Formazione operativa completa e continuativa • Welfare aziendale e convenzioni aziendali • Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga Orario full-time su 5 giorni con turnazione.
Sede di lavoro: Ferrara

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