Help Desk It

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ppLa bCogne Acciai Speciali S.p.A. /b, leader a livello mondiale nella produzione di prodotti lunghi in acciaio inossidabile e leghe di nichel con sede ad Aosta, cerca nuova risorsa per il ruolo di: /p h3HELP DESK IT /h3 pLa risorsa, inserita all'interno della funzione ICT aziendale, garantirà supporto tecnico agli utenti aziendali, assicurando la continuità operativa dei sistemi IT in ambito direzionale, produttivo, logistico e commerciale.
Le principali attività saranno: /p ulliAssistenza tecnica agli utenti tramite ticket, telefono e interventi on-site.
/liliInstallazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook, sistemi operativi e applicazioni aziendali.
/liliGestione di account utente, permessi, onboarding/offboarding e periferiche.
/liliConfigurazione e supporto di telefonia VoIP, dispositivi mobili Android/iOS e sistemi MDM (Microsoft Intune).
/liliSupporto informatico alle aree produttive, interfacciandosi con fornitori e specialisti applicativi.
/liliAggiornamento della documentazione tecnica e contributo al miglioramento continuo dei processi di supporto IT.
/li /ul h3Requisiti /h3 ulliDiploma a indirizzo informatico o titolo equivalente.
/liliEsperienza di 3-5 anni in ruoli di Help Desk IT o supporto utenti.
/liliDisponibilità a operare sia in ufficio sia presso i reparti produttivi.
/liliCompetenze in ambiente Windows, Microsoft 365,



Active Directory, networking di base, hardware, troubleshooting, telefonia VoIP e gestione dispositivi mobili.
/liliConoscenza della lingua inglese (livello B1).
/liliCostituisce un plus la conoscenza di Microsoft Intune, Azure AD, VMware, sistemi di ticketing, nozioni di cybersecurity e l'esperienza con applicativi MES/ERP.
/liliCostituisce titolo preferenziale l'esperienza nella gestione di fornitori, progetti IT locali e problematiche infrastrutturali in contesi industriali strutturati.
/li /ul h3Completano il profilo /h3 ulliBuona capacità di troubleshooting.
/liliOrientamento al servizio e affidabilità.
/liliProblem solving e capacità di lavorare sotto pressione.
/liliBuone doti relazionali e comunicative.
/li /ul h3Altre informazioni /h3 pLuogo di lavoro: Aosta (AO.
/p pTipologia di contratto: Si offre l'inserimento in un contesto dinamico e strutturato, secondo il CCNL Metalmeccanico Industria- Impiegato/a livelloC3.
/p pPrima di rispondere all'annuncio invitiamo a leggere l'informativa sulla Privacy.
/p pLa informiamo che verrà contatto/a dalla Funzione Risorse Umane solo nel caso in cui il suo profilo risultasse in linea conle posizioni disponibili in azienda.
/p pSI PREGA DI ASTENERSI SE NON IN POSSESSO DEIREQUISITI /p /p #J-*****-Ljbffr

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