Impiegato Bdc

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pstrongAccoglienza e BDC /strong /ppPer la nostra nuova sede di Castel San Pietro Terme (BO) siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di strongAccoglienza e BDC /strong.
/ppLa figura sarà il primo punto di riferimento per i clienti in sede e contribuirà attivamente allo sviluppo delle opportunità commerciali, gestendo telefonate e campagne di telemarketing.
/ppstrongResponsabilità principali /strong /pulliAccoglienza clienti, gestione del front office e del primo contatto con il cliente /liliRisposta alle telefonate inbound e corretto indirizzamento delle richieste verso i reparti competenti /liliContatto telefonico strongoutbound /strong per verificare l'interesse all'acquisto dei nostri prodotti /liliQualificazione dei contatti e raccolta delle informazioni utili per il team vendita /liliAggiornamento dei dati cliente e delle attività svolte all'interno del CRM /li /ulpstrongChi stiamo cercando /strong /pulliUna persona solare, positiva e con forte predisposizione al contatto con il pubblico /liliEsperienza, anche breve,



in ruoli di accoglienza, front office, customer care, call center, BDC /liliBuona capacità di gestione delle telefonate, sia in entrata sia in uscita /liliPrecisione, organizzazione e capacità di lavorare per priorità /li /ulpstrongPlus che fanno la differenza /strong /pulliEsperienza in campagne di telemarketing o attività BDC /liliSensibilità verso i temi di customer experience e soddisfazione cliente /liliDimestichezza con strumenti digitali, CRM e pacchetto Office /li /ulpstrongCosa offriamo /strong /pulliFormazione su prodotti, processi, strumenti e modalità di contatto cliente /liliAmbiente di lavoro agile e strutturato /liliInserimento in un gruppo solido /li /ulpstrongOrario di lavoro /strong /ppFull time, dal lunedì al venerdì, con i seguenti orari: /pulliLunedì-venerdì: dalle 8:30 alle 12:30 e dalle ***** alle 18:00 /liliSede di lavoro Castel San Pietro Terme (BO) /li /ul

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