Tecnico MOC Advanced

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Tecnico MOC Advanced

Supporta la risoluzione di problematiche complesse, sviluppa automazioni e contribuisce all'evoluzione dei servizi operativi IT!

Hai maturato esperienza in ambito IT Operations e vuoi mettere a frutto le tue competenze tecniche per migliorare processi, strumenti e servizi? Continua a leggere!

Stiamo cercando una persona per il ruolo di Tecnico MOC Advanced per la Business Unit 7 Circle di Var Group, dedicata alla trasformazione digitale delle imprese ?

? Sede: Bologna – Via Larga 31

? Modalità: Ibrida (4 giorni in presenza 1 da remoto)

? Contratto: Tempo determinato (12 mesi) con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato – CCNL Commercio

? Pacchetto retributivo: Range RAL 30.000-35.000 | welfare | buoni pasto €8/gg

Chi siamo

Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.243 persone in 16 Paesi.

Dal 2022 siamo Great Place to Work: crediamo nel valore delle persone, nella fiducia e in un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.

Se vuoi entrare in un contesto tecnico strutturato e costruire le basi della tua carriera in ambito IT Operations, potresti essere nel posto giusto ?

Cosa farai

Entrerai a far parte del Digital Operations Center come riferimento tecnico per le attività operative più complesse e per l'evoluzione degli strumenti a supporto del servizio.

Attività principali

- Supporterai il team operativo nella gestione e risoluzione di problematiche infrastrutturali complesse.

- Analizzerai incident ricorrenti individuandone le cause e proponendo azioni correttive e preventive.

- Eseguirai attività di troubleshooting avanzato su sistemi, applicazioni e servizi IT.

- Collaborerai con i team specialistici per velocizzare la diagnosi e la risoluzione delle anomalie.

- Svilupperai script e automazioni finalizzate a ridurre attività manuali e ripetitive.

- Contribuirai alla standardizzazione delle procedure operative e al miglioramento/crescita della knowledge base aziendale.

- Identificherai opportunità di efficientamento attraverso strumenti di Intelligenza Artificiale.

- Progetterai e realizzerai soluzioni basate su modelli AI (LLM e ML), automazione e orchestrazione a supporto delle attività operative.

- Collaborerai alla definizione di dashboard,



report avanzati e sistemi di analisi dati.

- Supporterai la formazione tecnica e la crescita professionale dei colleghi del team.

- Collaborazione con il resto del gruppo di lavoro, altri team tecnici e con le figure di coordinamento per garantire qualità del servizio, il suo continuo miglioramento e continuità operativa.

Potresti essere la persona giusta se

✔️ Hai esperienza in contesti IT Operations, NOC, MOC o System Integration.

✔️ Hai conoscenze ed esperienza comprovata in ambito networking, infrastrutture e cybersecurity

✔️ Ti appassiona l'analisi tecnica dei problemi e la ricerca delle cause radice.

✔️ Hai una forte predisposizione all'automazione e al miglioramento continuo.

✔️ Sei curioso verso le nuove tecnologie e le opportunità offerte dall'Intelligenza Artificiale.

✔️ Ti piace lavorare a stretto contatto con team tecnici e stakeholder differenti.

✔️ Hai autonomia organizzativa e capacità di trasformare le idee in soluzioni concrete.

Competenze richieste

Sistemi e infrastrutture

- Buona conoscenza di ambienti Microsoft Windows Server e Linux.

- Buona conoscenza di ambienti virtuali (VMware, HyperV o AHV).

- Conoscenza di Active Directory/Entra ID e Microsoft Azure.

- Conoscenza di sistemi storage SAN/NAS, sistemi di replica e di backup.

- Capacità di analisi e troubleshooting di sistemi enterprise.

Networking

- Conoscenza dei principi di networking e dei principali protocolli di rete (TCP/IP, VLAN, OSPF, BGP, VPN, DNS, DHCP).

- Capacità di analizzare problematiche di connettività e comunicazione tra servizi.

Automazione

- Esperienza nello sviluppo di script PowerShell, Python o Bash.

- Capacità di automatizzare attività operative e processi ripetitivi.

- Familiarità con strumenti di orchestrazione e workflow automation.

Data & AI

- Interesse concreto verso Intelligenza Artificiale,



Copilot e tecnologie emergenti.

- Capacità di identificare casi d'uso applicabili al miglioramento dell'operatività.

- Familiarità con strumenti di AI generativa e automazione intelligente.

Operations

- Esperienza nella gestione di incident e processi operativi.

- Capacità di analizzare log, dati e informazioni provenienti da diverse fonti.

- Attitudine alla documentazione tecnica e alla condivisione della conoscenza.

Soft Skills

- Capacità di ascolto attivo, comunicazione chiara, gestione delle relazioni e orientamento al risultato.

Nice to have

- Esperienza con Microsoft Power Platform.

- Esperienza con Microsoft Copilot Studio.

- Conoscenza di AWS.

- Esperienza nella realizzazione di chatbot, agenti AI o soluzioni RPA.

- Certificazioni Microsoft, ITIL o equivalenti.

- Esperienza in ambienti Managed Services o Operations Center.

Cosa troverai da noi

? Organizzazione aperta e responsabilità distribuite In Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose.

È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone sono protagoniste, contribuiscono, prendono iniziativa e portano il proprio impatto.

Se cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto!

? Innovazione

Idee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la base del nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo.

? Crescita e formazione

Potrai sviluppare il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità e impatto in base al tuo contributo.

La formazione è continua e concreta, con percorsi tecnici e soft skill che crescono insieme a te.

? Inclusione

Crediamo nell’unicità di ogni persona come valore. Promuoviamo un ambiente equo e inclusivo, dove ciascuno può esprimere pienamente il proprio potenziale.

Parità di accesso e accomodamenti:

Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell’attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per garantire pari accesso alle opportunità.

? Vuoi portare il tuo contributo? Candidati!

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