Operatore/trice Call Center per Commercio

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Nel settore del commercio all'ingrosso, un'attività di distribuzione con sede a La Spezia, cerca un/una Operatore/trice Call Center. Sarai una figura chiave nel nostro team di supporto clienti, gestendo le comunicazioni e garantendo un servizio efficiente e professionale ai nostri partner commerciali.

Responsabilità

- Gestione delle chiamate inbound, fornendo informazioni precise su ordini, disponibilità prodotti e servizi.
- Registrazione accurata delle interazioni e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale.
- Supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche di base e inoltro delle richieste complesse ai reparti di competenza.
- Collaborazione con il team logistico per monitorare e comunicare lo stato delle consegne.
- Raccolta feedback dai clienti per migliorare la qualità del servizio offerto.

Requisiti

- ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo.




- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi gestionali.
- attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
- affidabilità e precisione nella gestione delle informazioni.

Offerta e benefit

- tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.
- retribuzione lorda mensile tra 1.480 e 1.580 € (CCNL Commercio).
- Formazione continua sulle procedure e sui prodotti aziendali.
- Buoni pasto elettronici e Welfare aziendale.
- un team collaborativo e supporto costante.

L'inserimento è previsto a breve. Il lavoro si svolge a tempo pieno, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: La Spezia

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