Addetto/a assistenza clienti per contact center inbound

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Cerchiamo una persona paziente, chiara nella comunicazione e orientata alla soluzione: entrerà in un contact center che fornisce supporto telefonico e via email a clienti consumer per servizi di comunicazione e abbonamenti.

Responsabilità operative di primo contatto

- gestione chiamate inbound per richieste e segnalazioni;
- apertura e aggiornamento pratiche sul gestionale aziendale;
- monitoraggio stato pratiche e coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione;
- registrazione accurata delle interazioni e reportistica giornaliera.

Requisiti

- diploma di scuola superiore;
- esperienza anche breve in assistenza clienti o call center;
- buona padronanza degli strumenti informatici di base e attitudine a usare un gestionale;
- capacita di lavorare sotto pressione e orientamento al cliente.

Offerta e agevolazioni

- retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL servizi);
- formazione pratica in ingresso e affiancamento;
- Buoni pasto;
- Formazione continua;
- Rimborso spese per trasferte occasionali.

Orario full-time su 5 giorni. Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Rovigo

#J-18808-Ljbffr

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