It Support Specialist Erp/Wms (Ecommerce & Logistica - Parma)

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La Risorsa Umana, società di Ricerca e Selezione, per provider europeo di servizi eCommerce che supporta brand e retailer lungo tutta la catena del valore digitale, ricerca
IT SUPPORT & APPLICATION SPECIALIST
La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione operativa dell'IT aziendale, garantendo supporto quotidiano agli utenti e il corretto funzionamento dei sistemi, in particolare in ambito logistico ed eCommerce.
Attività principali
- Fornire supporto tecnico agli utenti su problematiche IT quotidiane
- Gestire ticket di assistenza (1° e 2° livello)
- Risolvere problematiche legate a:
applicativi aziendali (es. WMS, ERP,)
postazioni di lavoro e dispositivi
stampanti e periferiche (anche in ambito magazzino/logistico)
- Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi IT e intervenire in caso di anomalie
- Supportare gli utenti nell'utilizzo delle applicazioni e nei processi operativi
- Interfacciarsi con fornitori e partner IT esterni per la gestione delle problematiche e delle attività di manutenzione
- Collaborare a progetti IT (implementazioni, test, roll-out)
- Supportare attività di formazione base agli utenti
- Diploma ad indirizzo informatico o cultura affine
- Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli come IT Support Specialist/Help Desk Specialist/IT Technician/ Application Support




- Buona conoscenza ambienti Windows e gestione postazioni utenti
- Minima esperienza con sistemi applicativi aziendali (ERP, WMS, CRM)
- Minima esperienza nella gestione fornitori IT
- Gestione stampanti, device e problematiche hardware comuni
- Utilizzo di sistemi di ticketing
- Conoscenze base di networking
- Flessibilità, ottime capacità analitiche e di problem solving
- Attitudine al lavoro in contesti dinamici e operativi
- Buona conoscenza della lingua inglese
L'azienda offre:
- Contratto tempo indeterminato – CCNL Logistica e Trasporti
- Retribuzione trasparente e commisurata all'esperienza:
Junior - €*************** RAL
Middle - €*************** RAL
Per profili più senior - €*************** RAL
Se non rientri nel range ma pensi di essere un buon fit, candidati lo stesso e parliamone!
- Ruolo chiave in un settore in forte crescita (eCommerce logistics)
- Possibilità di contribuire direttamente alla trasformazione digitale e strategia AI-first
- Contesto dinamico, con forte integrazione tra business e tecnologia
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ******, ****** ed in conformità alla UNI PdR 125:****, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
Email: ******

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